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我們每天的工作都離不開大量的信息流。新技術(shù)和快速的互聯(lián)網(wǎng)讓資訊井噴，人們可收集到比紙質(zhì)媒體更多的內(nèi)容。處理眾多網(wǎng)站和應(yīng)用程序時(shí)，用戶不會(huì)一目了然地閱讀他們看到的所有內(nèi)容 - 他們首先掃描頁(yè)面以找出原因以及它對(duì)他們有用。因此，可掃描性是當(dāng)今網(wǎng)站可用性的重要因素之一。今天的文章探討了這一現(xiàn)象，并提供了如何使數(shù)字產(chǎn)品可掃描的技巧。

什么是可掃描性？

應(yīng)用于頁(yè)面或屏幕，動(dòng)詞“掃描”意味著匆匆瀏覽或閱讀。因此，可掃描性是將內(nèi)容和導(dǎo)航元素呈現(xiàn)為可以輕松掃描的布局的方式。與網(wǎng)站交互，尤其是第一次，用戶可以快速查看內(nèi)容，分析是否是他們需要的內(nèi)容。任何內(nèi)容都可能成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)鉤子：?jiǎn)卧~，句子，圖像或動(dòng)畫。

順便說(shuō)一句，這種行為并不是什么新鮮事：幾十年來(lái)，人們經(jīng)常在新的雜志或報(bào)紙上開始仔細(xì)閱讀文章之前對(duì)其進(jìn)行翻譯。更重要的是，從屏幕上閱讀比在紙上閱讀更累人，因此用戶在他們準(zhǔn)備好打擾的時(shí)候和地點(diǎn)都會(huì)更有選擇性。

為什么這很重要？大約十年前，雅各布尼爾森回答了“人們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上閱讀？”的問(wèn)題，簡(jiǎn)單地說(shuō)：“他們沒(méi)有。人們很少逐字閱讀網(wǎng)頁(yè); 相反，他們掃描頁(yè)面，挑選單個(gè)單詞和句子“。從那以后它沒(méi)有太大變化：如果我們不確定它是否符合我們的需求，我們還沒(méi)有準(zhǔn)備好花時(shí)間和精力去探索網(wǎng)站。因此，如果在介紹的第一分鐘沒(méi)有任何東西可以抓住，那么用戶將會(huì)離開的風(fēng)險(xiǎn)很高。無(wú)論網(wǎng)站的類型是什么，可掃描性都是其用戶友好性的重要因素之一。

如何檢查網(wǎng)頁(yè)是否可掃描？嘗試將其視為首次使用者并回答兩個(gè)問(wèn)題：

- 您在前幾分鐘看到的內(nèi)容是否符合目標(biāo)受眾對(duì)此頁(yè)面的期望？

- 您能在第一分鐘或第二分鐘了解頁(yè)面上的信息類型嗎？

如果你不確定這兩個(gè)答案都是正面的，也許是時(shí)候考慮如何加強(qiáng)網(wǎng)站的可掃描性了。值得投入時(shí)間，因?yàn)榫膾呙璧捻?yè)面在以下方面變得更加高效：

用戶完成任務(wù)并更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶在搜索他們需要的內(nèi)容時(shí)會(huì)犯更少的錯(cuò)誤用戶可以更快地了解網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航跳出率降低保留用戶的水平越來(lái)越高該網(wǎng)站看起來(lái)和感覺(jué)更可信SEO率受到積極影響。

流行的掃描模式

界面設(shè)計(jì)師必須考慮的重要事項(xiàng)是眼睛掃描模式，它顯示用戶在最初幾秒內(nèi)如何與網(wǎng)頁(yè)交互。當(dāng)您了解人們?nèi)绾螔呙桧?yè)面或屏幕時(shí)，您可以優(yōu)先處理內(nèi)容并將用戶需要的內(nèi)容放入最明顯的區(qū)域。這個(gè)用戶研究領(lǐng)域由Nielsen Norman Group 提供支持 ，為設(shè)計(jì)人員和可用性專家提供了對(duì)用戶行為和交互的更好理解。

收集用戶眼睛跟蹤數(shù)據(jù)的不同實(shí)驗(yàn)表明，有幾種典型的模型，訪問(wèn)者通常會(huì)掃描網(wǎng)站。

Z-pattern對(duì)于具有統(tǒng)一信息呈現(xiàn)和弱視覺(jué)層次的網(wǎng)頁(yè)而言是非常典型的。

另一種方案具有Z字形圖案，該圖案通常用于具有視覺(jué)上分割的內(nèi)容塊的頁(yè)面。同樣，讀者的眼睛從左上角開始從左到右移動(dòng)，并在整個(gè)頁(yè)面上移動(dòng)到右上角，掃描這個(gè)初始交互區(qū)域中的信息。

另一個(gè)模型是Nielsen Norman Group 在探索中呈現(xiàn)的F模式， 并顯示用戶經(jīng)常展示以下互動(dòng)流程：

用戶首先讀取水平移動(dòng)，通?？缭絻?nèi)容區(qū)域的上部。這個(gè)初始元素構(gòu)成了F的頂部欄。接下來(lái)，用戶稍微向下移動(dòng)頁(yè)面，然后在第二個(gè)水平移動(dòng)中讀取，該移動(dòng)通常覆蓋比先前移動(dòng)更短的區(qū)域。這個(gè)額外的元素形成了F的下欄。最后，用戶以垂直移動(dòng)掃描內(nèi)容的左側(cè)。有時(shí)這是一個(gè)相當(dāng)緩慢和系統(tǒng)的掃描，在眼動(dòng)追蹤熱圖上顯示為實(shí)心條紋。其他時(shí)候用戶移動(dòng)得更快，創(chuàng)建了一個(gè)spottier熱圖。最后一個(gè)元素構(gòu)成了F的詞干。

提高可掃描性的技巧

1.使用可視層次結(jié)構(gòu)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序

基本上，視覺(jué)層次結(jié)構(gòu)是以對(duì)人類感知最自然的方式在頁(yè)面上排列和組織內(nèi)容的方式。它背后的主要目標(biāo)是讓用戶了解每個(gè)內(nèi)容的重要性級(jí)別。因此，如果應(yīng)用了可視層次結(jié)構(gòu)，則用戶將首先看到關(guān)鍵內(nèi)容。

例如，當(dāng)我們?cè)诓┛椭锌吹竭@篇文章時(shí)，我們首先會(huì)得到標(biāo)題，然后是副標(biāo)題，然后才會(huì)復(fù)制塊。這是否意味著副本塊中的信息具有較低的重要性？嗯，不，但這樣用戶就可以掃描標(biāo)題和副標(biāo)題，以了解文章是否對(duì)他們有用和有趣，而不是嘗試閱讀所有文本。如果標(biāo)題和副標(biāo)題正確完成并告知用戶文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，這將是令人信服的閱讀更多的因素。另一方面，如果用戶看到巨大而長(zhǎng)的文本沒(méi)有分成塊，他們將會(huì)非常害怕，無(wú)法理解閱讀本文需要多長(zhǎng)時(shí)間，以及是否值得投入時(shí)間和精力。

有幾個(gè)主要因素有助于建立視覺(jué)層次結(jié)構(gòu)：

尺寸顏色對(duì)比接近負(fù)空間重復(fù)。

所有這些都有助于設(shè)計(jì)人員將元素，鏈接，圖像和副本集轉(zhuǎn)換為頁(yè)面布局的諧波可掃描系統(tǒng)。

2.將核心導(dǎo)航放入網(wǎng)站標(biāo)題中

所有提到的眼睛掃描模式顯示，無(wú)論特定用戶遵循哪一個(gè)，掃描過(guò)程將從網(wǎng)頁(yè)的頂部水平區(qū)域開始。使用它來(lái)展示互動(dòng)和品牌的關(guān)鍵區(qū)域是支持雙方的戰(zhàn)略。這就是為什么網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)計(jì)不僅被UI / UX設(shè)計(jì)師而且被內(nèi)容管理者和營(yíng)銷專家視為一個(gè)基本問(wèn)題的基本原因。

另一方面，標(biāo)題不應(yīng)該重載：太多的信息使得無(wú)法對(duì)焦。將所有內(nèi)容放入頁(yè)面頂部的嘗試可以將布局轉(zhuǎn)換為混亂。因此，在每個(gè)特定情況下，必須分析核心目標(biāo)受眾的目標(biāo)，他們?nèi)绾闻c網(wǎng)站背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)交叉，并以此為基礎(chǔ) - 哪些信息或?qū)Ш綉?yīng)該作為最重要的標(biāo)題。例如，如果它是一個(gè)大型電子商務(wù)網(wǎng)站，搜索功能必須立即可見，并且通常可以在標(biāo)題中找到，以便從任何交互點(diǎn)訪問(wèn)。對(duì)于小型企業(yè)網(wǎng)站而言，搜索功能根本不需要，但是直接看到的投資組合鏈接將是至關(guān)重要的。

3.保持負(fù)空間的平衡

負(fù)空間 - 或者通常稱為空白區(qū)域 - 是布局的空白區(qū)域，不僅在布局中的對(duì)象周圍，而且在它們之間和內(nèi)部。負(fù)空間是頁(yè)面或屏幕上所有對(duì)象的一種呼吸空間。它定義了對(duì)象的界限，根據(jù)格式塔原則在它們之間創(chuàng)造了必要的聯(lián)系， 并建立了有效的視覺(jué)表現(xiàn)。在網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用的UI設(shè)計(jì)中，負(fù)空間是高導(dǎo)航性的重要因素 接口：沒(méi)有足夠的空氣，布局元素沒(méi)有被正確看到，因此用戶可能會(huì)錯(cuò)過(guò)他們真正需要的東西。這可能是眼睛和大腦緊張的一個(gè)強(qiáng)有力的原因，盡管許多用戶將無(wú)法解決問(wèn)題。適量的負(fù)空間，特別是微空間，解決了它，使過(guò)程更自然。

4.檢查是否立即看到CTA

顯然，絕大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)都針對(duì)用戶必須完成的特定操作。包含號(hào)召性用語(yǔ)（CTA）的元素（通常是按鈕）應(yīng)在幾秒鐘內(nèi)顯示，以便用戶了解他們可以在此頁(yè)面上執(zhí)行的操作。好的測(cè)試包括在黑白和模糊模式下檢查頁(yè)面。如果在這兩種情況下都可以快速區(qū)分CTA元素，那么它們就能很好地完成。例如，在下面顯示的面包店網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)上，可以很容易地在其他元素中看到將項(xiàng)目添加到列表中的CTA按鈕。

5.測(cè)試復(fù)制內(nèi)容的可讀性

可讀性定義了人們閱讀單詞，短語(yǔ)和副本的容易程度?？勺x性衡量用戶如何快速直觀地區(qū)分特定字體中的字母。應(yīng)仔細(xì)考慮這些特性，特別是對(duì)于填充了大量文本的界面。背景的顏色，復(fù)制塊周圍的空間量，字距調(diào)整，前導(dǎo)，字體類型和字體配對(duì) - 所有這些因素都會(huì)影響快速掃描文本和捕獲令用戶留下的內(nèi)容的能力。為了防止這個(gè)問(wèn)題，設(shè)計(jì)人員必須檢查是否 遵循排版法則以及所選字體是否支持一般的視覺(jué)層次和可讀性。用戶測(cè)試 將有助于檢查用戶能夠快速輕松地感知文本。

6.應(yīng)用數(shù)字，而不是單詞

這條建議是基于尼爾森諾曼博客的另一項(xiàng)調(diào)查 。他們分享了一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)：眼動(dòng)追蹤研究表明，在掃描網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，數(shù)字通常會(huì)阻止用戶徘徊并吸引注意力，甚至嵌入大量可以忽略而無(wú)數(shù)字的單詞中。我們潛意識(shí)地將數(shù)字與事實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大小和距離相關(guān)聯(lián) - 這些數(shù)據(jù)可能是有用的。因此，數(shù)字包括在復(fù)制捕獲讀者的注意力中，而代表數(shù)字的單詞可能在大量復(fù)制中被遺漏。更重要的是，數(shù)字比文本數(shù)字更緊湊，因此它使內(nèi)容更簡(jiǎn)潔，更省時(shí)。

7.將一個(gè)想法放在一個(gè)段落中

在可掃描性方面處理復(fù)制內(nèi)容，盡量不要使文本的批量太長(zhǎng)。短段看起來(lái)更容易消化，如果信息對(duì)讀者沒(méi)有價(jià)值，可以更容易跳過(guò)。因此，當(dāng)您在一個(gè)段落中提出一個(gè)想法并為另一個(gè)段落開始另一個(gè)想法時(shí)，請(qǐng)遵循該規(guī)則。

8.使用編號(hào)和項(xiàng)目符號(hào)列表

使文本更易于掃描的另一個(gè)好方法是使用帶有數(shù)字或項(xiàng)目符號(hào)的列表。它們有助于清晰地組織數(shù)據(jù)。此外，它們會(huì)引起用戶的注意，因此信息不會(huì)在一般文本中丟失。

9.突出顯示文本中的關(guān)鍵信息

好舊的大膽，斜體和顏色突出是老派，但他們?nèi)匀怀晒Φ毓ぷ?。通過(guò)這種方式，您可以將注意力集中在段落中包含的重要想法，定義，引用或其他類型的特定數(shù)據(jù)上。更重要的是，文本的可點(diǎn)擊部分（鏈接到其他頁(yè)面）必須在視覺(jué)上標(biāo)記。我們習(xí)慣于看到它們加下劃線，仍然用顏色或更大膽的字體突出顯示它們甚至更有效。

10.使用圖像和插圖

在Web用戶界面設(shè)計(jì)中，圖像在設(shè)置心情或傳遞消息方面具有高度支持性。它們是內(nèi)容既有信息又有情感吸引力。原始插圖，突出的英雄橫幅，引人入勝的照片可以很容易地吸引用戶的注意力，并支持一般的風(fēng)格概念。更重要的是，它們?cè)跇?gòu)建視覺(jué)層次結(jié)構(gòu)方面發(fā)揮了重要作用，并使復(fù)制內(nèi)容與插圖或照片相結(jié)合，更容易消化。人們比文字更快地感知圖像，這是提高可掃描性的重要因素。

提高網(wǎng)頁(yè)，設(shè)計(jì)人員和內(nèi)容創(chuàng)建者的可掃描性能夠真正尊重網(wǎng)站用戶。這樣我們就可以節(jié)省用戶的時(shí)間和精力，為他們提供有組織，和諧，有價(jià)值和有吸引力的內(nèi)容。